私たちグラスビトウィーンについて
現在は、世の中の変化に合わせ、社名を草間商事から株式会社グラスビトウィーンと生まれ変わりました。私どもは創業当時より、エネルギーから皆さまの暮らしをお手伝いする生活密着型のお役立ち企業を目指しております。
灯油販売、太陽光発電をはじめとして、新たに外壁塗装・屋根リフォームで皆さまの暮らしを守るお手伝いをしたいと考えております。
もともとエネルギーを皆さまにご提供する会社として、「灯油販売」を行っています。
「灯油販売」では、地元町田の皆さまのまわりを回っておりますので、施工させていただいた地元のお客様の外壁・屋根を常に確認しています。
もちろん、「家の気になること」等ございましたら、お気軽にお声かけください。
そのお客さまは、当時、屋根の提案を別の会社さんから受けていたのですが、説明が商品の写真のみで分かりづらかったらしく、2か月もの間、悩まれていました。
そんな中、当社のチラシをご覧いただきお問合せいただきました。はじめにお会いして一言目に当社の屋根材【ローマン】を取付け出来るか聞かれもちろん出来ますとの返答をしました。
その後、屋根のご説明をすると、即リフォームを進めたいとお返事いただきました。
ただ、見積もりを提出する前だったので、実は当社としてもどう対応すればいいか困りましたが、
後日、見積もり提出すると即ご契約いただきました。
なぜ即契約だったのか？と聞いたところ
まずローマンに一目ぼれだったことと、「グラスビトウィーンさんは、サンプルを持って実際に設置した他のお客様の所にドライブしに行ってくれたり、保証・施工・耐震性等の事をしっかり説明してくれたから」。
当社の姿勢に共感していただけたらしく、有難い想いでいっぱいでした。
リフォーム後に「大満足！ありがとう！」というお金では買えない感謝の言葉に胸が熱くなりました。
今も近くを通った時は元気ですかとお伺いさせて頂いてます。
とにかく工事前にお客様がわからないことがないように納得して契約できるように心がけています。
大事な家のリフォームさせて頂きますので、一番大事なヒアリングに時間をかけています。
当社には、雨漏れしたから、屋根が汚いから、塗装屋さんに屋根はもう塗れないなど、色々なきっかけでお問い合わせ頂きます。
人は雨が降れば傘をさすかと思いますが、家も雨が降れば屋根が一番大事になってきます。
まずは親切丁寧に分かりやすく屋根の大事さを説明させて頂き、お客様のこだわりをヒアリングしてご提案させて頂きます。
10年20年30年と屋根をきっかけにお客様と末永くお付き合いできるようなサービスを提供していきたいと思います。
次にグラスビトウィーンがお客様から選ばれる
