屋根・外壁修理業者の選び方のポイント！
屋根・外壁修理業者の選び方のポイント！
今回は、屋根・外壁のリフォーム業者の選び方を初級編・中級編・上級編と３編を通じて、ご紹介します。
先ずは、候補の探し方、選ぶ際の5つの判断基準と、基本の流れを3ステップをご紹介します。
❶リフォーム業者の選び方（初級編）
❶-１・ステップ１：イベントやネット、地元などから候補を３社ほど探す
展示会や相談会にはリフォーム業者が集まるので候補を探しやすいです。
リフォーム業者を選ぶ際は、まず候補を3社ほどピックアップし、それらを様々な角度から比較して選びましょう。
候補を探すには以下のような方法があります。
【リフォーム業者を探す場所】
●設備・住宅メーカーや新聞・雑誌社などが主催する相談会
●インターネットの業者探しサイト
●リフォーム会社のホームページ
●雑誌の広告やポストのチラシ
●近所の噂や口コミ、近所で工事している業者をチェック
●地元の工務店やリフォーム店
●新築した時の工務店や住宅メーカー など
様々な機会を利用して、まずはリフォーム業者の情報を集めましょう。
大切なことはすぐに1社に決めてしまうのではなく、候補を探し、そこから相手をじっくり見て選ぶことが大切です。
知り合いに紹介してもらう方法もありますが、リフォーム業者選びは相性が大切です。
後で断りにくいということが無いよう、あくまでも候補の1つとして紹介してもらうと良いと思います。
❶-２・ステップ2 ： 候補をセレクトする際の5つの基準を確認
よい業者でも遠い場所にあると、フットワークに不安が残ります。
リフォーム業者の候補を選ぶ際は、経験や実績、アフターメンテナンスの体制がしっかりしているかなどの他に、何かあった時にすぐに来てもらえる場所にあるかなどもポイントになります。
【リフォーム業者の候補を選ぶ5つのポイント】
1.業者の得意分野が自分の目的と合っているか
2.リフォームの経験や実績が豊富にあるか
3.事業者団体への加盟や建設業許可の登録状況
4.何かあったらすぐ来てもらえる場所にあるか
5.事務所が本当にそこにあるか
ひとくちにリフォーム業者と言っても、マンションが得意な業者、一戸建てが得意な業者、大規模工事が得意な業者、小さくても壁紙工事や畳工事など専門業種に特化した業者など種々様々です。
保証制度も会社によって異なります。
自分の目的に合った業者をセレクトしましょう。
❶-３・ステップ3 ： 相見積もりを通して様々な角度から選ぶ
費用の安さだけで選んでしまうと、安かろう悪かろうの粗悪工事になってしまう可能性もあります。
リフォーム業者を3社ほどセレクトしたら、依頼先を絞り込んでいくために相見積もりを取って検討します。
相見積もりとは、複数社にリフォームの要望を伝え、それに相応しい工事内容とそれに掛かる費用を提示してもらい、それらを比較検討して選ぶことです。
その際、費用の安さだけで選んでしまうと、安かろう悪かろうの粗悪工事になってしまう可能性がありますので良く内容を確認して検討してください。
金額だけでなく、工事内容やアフターメンテナンスの詳細など、様々な角度から比較検討していくことが大切です。
相見積もりを通してリフォームの依頼先を絞るポイントは下記の通りです。
【リフォームの依頼先を絞る5つのポイント】
1.予算と目的に合った的確な工事提案がされているか
2.自分が求めているグレードやサービスの質を備えているか
3.見積書の内容を詳しく説明してくれているか
4.納得のいくアフターメンテナンスや保証内容か
5.担当者のマナーは行き届いているか
リフォームでは、要望通りのプランで見積もると多くの場合予算オーバーをしています。
そこから先、満足のいく内容でコストダウンをするためにも、リフォーム業者からの的確な提案は欠かせません。
住み手の側にたった提案をしてくれる業者をじっくり選んでいきましょう。
リフォーム業者の選び方でリフォームの成否が大きく分かれます。
こんな態度の業者は裏がある、コストダウンの手法に提案力が出るなど、打ち合わせを通して見極める方法を3ステップでご紹介します。
❷リフォーム業者の選び方（中級編）
❷-１・ステップ1 ： 言いなり押し付けはNG、住み手を考えた提案があるか？
何でも言いなりになったり、逆に向こうの意見ばかりを押し付けてくるリフォーム業者は要注意です。
前項では、候補の探し方、選び方の基本の流れを3ステップでご紹介しました。
候補を3社ほどセレクトしたら、次に打ち合わせを通して業者の質を見極めていきます。
まずはリフォームの要望を伝え、掛かる費用の見積もりを出してもらいましょう。
その際、何でもお客の言いなりになったり、逆に向こうの意見ばかりを押し付けてくるリフォーム業者は要注意です。
例えば出窓を取り付けるリフォームをしたいと思った時、なぜ出窓を付けたいと思ったのか？大切なのはその動機と目的です。
部屋を明るくしたいのなら出窓より高窓のほうが効果的ですし、風通しをよくしたいなら窓の形より取り付け方位が重要です。
その動機と目的によっては出窓よりもっと安くて、効果的なリフォーム方法があるかもしれません。
よく話も聞かずただ言われたことをするだけだったり、逆に向こうの意見ばかりを勝手に押し付けてきたりするような業者は、無責任で不満が残るリフォームになりやすいのです。
【リフォーム業者の見極めポイント-1】
満足のいくリフォームにするためには、プロの目から見た「こうすれば要望が叶う、もっとよくなる」といったリフォーム提案が必要です。
良心的なリフォーム業者の見極めポイントは、時間を掛けて話を聞いてくれて、住み手の事を考えた提案をしてくれるかどうかです。
便利にしたい、キレイにしたい、明るくしたいなどの本来の要望がきちんと形になるかどうかで、リフォームの成否が分かれます。
❷-２・ステップ2 ： 大幅値引きには裏がある、コストダウン提案を見極める
いきなりの大幅値引きをしてくるリフォーム業者は要注意です。
リフォーム業者を選ぶ時は、3社ほどにリフォームの要望を伝えて見積りを依頼し比較する「相見積り」を取ります。
リフォームでは、要望通りのプランで見積もると、はるかに予算オーバーしていることが多く、その際の対応を見ることで、業者の質を見極めていくことができます。
注意したいのは、予算オーバーとわかったら、いきなり大幅値引きをしてくるリフォーム業者です。
リフォームの見積もりには決まった形式はありませんので、最初から値引き分の利益を上乗せしてきて、お得感の演出のために、目の前で大幅値引きをしてみせている可能性があります。
いきなりの大幅値引きには裏があることを知っておきましょう。
【リフォーム業者の見極めポイント-2】
予算オーバー後、コストダウンをしながらどこまで満足のいくリフォームを実現することができるかが、リフォーム業者の腕の見せ所です。
要望をじっくり伝え、プロならではのローコストな提案をしてもらいましょう。
やってはいけないのが、相見積りで他社の金額を見せて値引きを要求することです。
コストだけの競い合いをさせると、材料費や手間賃などの原価を削って値引きに応対される可能性があり、粗悪工事の元になります。
❷-３・ステップ3 ： いいことばかりは要注意、デメリットも教えてくれるか？
窓を大きくすれば、明るくなるが断熱性能が下がる可能性もあります。
デメリットも確認したほうがよいでしょう。
プランや材料の説明をしてもらう時、やたらにいいことばかり言うリフォーム業者は要注意です。
どんなプランや材料にも、メリットばかりではなくデメリットが存在します。
例えば窓を増やしたり大きくしたりするリフォームをすれば風通しよく明るくなりますが、断熱や耐震、防犯性能が下がったり、外壁補修費用がかさんだりする可能性があります。
フローリング材も、表面強化タイプは水や薬品に強いのですが、コーティングされているので本来の木の風合いは損なわれていたり、無塗装タイプは木の風合いは素晴らしいのですが、水や薬品に弱い面があったりするなど、どんなものにもメリットとデメリットがあります。
【リフォーム業者の見極めポイント-3】
リフォームプランの打ち合わせの時、いいいことばかりではなく、デメリットについても公平に説明をしてくれるか、しっかり見極めていきましょう。
デメリットを理解した上で、メリットを最大限に生かしたリフォームをすれば、完成度の高いリフォームをすることができます。
リフォームは、それぞれの住まいの形や暮らし方に合わせて作るオーダーメイドです。
機能、快適性、暮らし方、費用面など、多角的な方向から提案してくれるリフォーム業者なら、その中から自分たちに合ったリフォームを実現することができるでしょう。
リフォーム業者を探す場所、選ぶ際の5つの判断基準など選び方の基本の流れは前項で、業態によるリフォーム業者の特徴や本当に相性のいい業者の見極め方は上級編でご紹介しています。
リフォーム業者の選び方によって満足度が変わります。今回は上級編、本当に満足するリフォームにするためには、自分の価値観に合うかどうか、相性も大切なポイントです。Aさんにとっていい業者が、Bさんにとってもいいとは限らないのです。
❸リフォーム業者の選び方-（上級編）
❸-１・ステップ1 ： 費用、デザイン、品質？自分が求めるものを再確認する
費用、デザイン、施工品質など、自分がリフォームに求めているものを再度考えてみてください。
今回の上級編では、本当に相性のいい業者を見極める大切さをご紹介します。
そのためにはまず、自分がリフォームに求めているものを再度確認してみましょう。
評判のいいリフォーム業者がいたとします、でもそのリフォーム業者のどこがよかったのか？そこが肝心です。
費用が安くてよかった、デザインがよかった、工事中のマナーがよかった、営業担当者の応対がよかったなど、人によって「良い」と評価するポイントは違います。
とにかく安いのが一番！ 費用を重視する人が、デザインやサービスを重視しているリフォーム業者に頼んでも心から満足できるとは思えません。
逆もまた同じことが言えます。
口コミでの「良かった」には、個々の価値観の違いが出るため、Aさんにとっていいリフォーム業者が、Bさんにとってもいいとは限りません。
大切なことは、自分がリフォームに求めているものを再確認し、価値観に合うリフォーム業者を選ぶことです。
リフォーム業者は形態や地域性によって特徴があり、得意分野も異なります。
依頼主がどの部分を重要視しているのかでリフォーム業者の選び先は変わるのです。
❸-２・ステップ2 ： 特徴を理解し、自分の求めるものに合わせて選ぶ
値段が安い、デザインが得意などリフォーム業者の特徴を理解するところから始めましょう。
リフォーム業者選びの前に、業態によって異なるそれぞれの特徴を理解しておきましょう。
大手リフォーム業者は大規模リフォームのノウハウを持ち、仮住まいの手配やインテリアコーディネートなどのサービスが充実しているので、お任せで楽にリフォームができます。
ただし費用は割高な傾向があり、社員数が多い分、担当者のレベルにばらつきがある可能性があります。
ホームセンター系リフォーム業者は、安く動きがいいので、水栓金具の交換、フェンスや物置の設置などが気軽に依頼ができます。
気軽に何でも頼みたいなら馴染みの近所の工務店に、デザインを重視したいならデザインが得意な設計事務所に、とにかく安くしたいならDIYでやり、できない部分だけ専門業者へ依頼するなど、自分の求めるものに合わせた業者選びを考えてみましょう。
そして次のステップで、それらのリフォーム業者が信頼できるか基本的な姿勢のチェック、相見積もりなどで比較検討して選ぶ作業に入ります。
もちろんその際には、建設業許可の有無、アフターメンテナンスの実績などの確認を行いましょう。
❸-３・ステップ3 ： 相見積もりを通して、必要な付加価値などを見極める
リフォームの相見積もりを取る際には費用にばかり目を奪われないよう要注意です。
相性がよさそうなリフォーム業者を3社ほどセレクトしたら、相見積もりを通して比較検討します。
相見積もりの目的は、単純な費用比較ではなく、自分が求めるものを提供してくれるか、不要なサービスが付いていないかなど、自分の価値観に合った業者かを見極めていくところにあります。
時間を掛けて打ち合わせをしていくことで、自分にとって本当に必要な付加価値やサービス、求める工事のグレードなどがだんだん見えてくることでしょう。
またデメリットを説明してくれるか、書類は揃っているか、時間を守るか、連絡はこまめにくるかなど、営業姿勢もじっくり見極めていきましょう。
いきなり大きな工事を頼むのに不安がある場合は、小さな工事を依頼して様子を見る方法もあります。
訪問販売でその場で決めてしまったり、口コミだけで決めてしまえば、本当に信頼できるか、自分の求めるものがそこにあるかはわかりません。
リフォーム業者を探している人と話をしていると、その人に合う業者のイメージがおおよそ見えてきます。
こだわりや大切にしているものがわかるからです。
本当に満足するリフォーム業者選びとは、自分が求めるものを叶えてくれる業者を探し選んでいく作業のことなのです。
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